Een simpele wens: Gesprekken transcriberen
Apple introduceert gespreks transcriptie in iOS 18, maar niet in de EU. In de VS komt het wel beschikbaar, maar hier blijven we achter. Hetzelfde geldt voor WhatsApp-gesprekken en spraakberichten—geen transcriptie beschikbaar.
Inhoudsopgave
Dit is niet slechts een kleinigheid. Transcriptie is een essentieel hulpmiddel voor productiviteit, waarbij mensen gesprekken kunnen herbekijken, zoeken naar belangrijke punten en efficiënter werken. Ik geef vaak de voorkeur aan bellen boven videogesprekken—het bespaart bandbreedte en is minder afleidend—maar zonder transcriptie voelen telefoongesprekken als een verouderde communicatiemethode.
De privacy-hindernis
De strikte privacyregels van de EU, waaronder de GDPR en de ePrivacy-richtlijn, bemoeilijken gespreks transcriptie. De vereiste voor expliciete toestemming maakt implementatie lastig, hoewel videoconferentie-apps zoals Zoom en Microsoft Teams het voor elkaar krijgen. Als het transcriberen van videogesprekken is toegestaan, waarom dan niet telefoongesprekken?
Moet je videogesprekken en conferenties transcriberen? Ik gebruik Fireflies, een tool die verbinding maakt met mijn agenda, inbelt bij Zoom/Meet/Teams-vergaderingen en alles transcribeert. Het levert een samenvatting en laat je het volledige transcript downloaden voor gemakkelijke verwerking. Was dit maar ook mogelijk voor telefoongesprekken.
Apple en Android: Een gefragmenteerd landschap
Apple legt de nadruk op privacy, maar biedt toch gespreks transcriptie in andere regio’s. Waarom niet hier? Google heeft intussen een harde aanpak van apps voor gesprek opname, wat het moeilijker maakt om een betrouwbare, AVG-conforme transcriptie tool voor Android te vinden.
WhatsApp, de dominante belapp in de EU, biedt ook geen transcriptie. Terwijl iOS spraakberichten transcribeert, is het onduidelijk of die functie in de EU wordt uitgerold. Het resultaat? We nemen handmatig aantekeningen tijdens gesprekken—nauwelijks een efficiënte oplossing.
Workarounds zijn niet genoeg
Natuurlijk kun je je telefoon op luidspreker zetten en opnemen met een ander apparaat, maar dat is onhandig en onbetrouwbaar. Handmatig notities maken kost tijd en is foutgevoelig. Ondertussen hebben LLM’s transcripties krachtiger dan ooit gemaakt, met de mogelijkheid om samenvattingen te maken en actiepunten te extraheren—als we er maar toegang toe hadden.
Als ik op kantoor ben, neem ik misschien soms een gesprek op met Apple Voice Memos door de telefoon op luidspreker te zetten. Daarna gebruik ik Transcribe en ChatGPT voor analyse.
Een oproep tot verandering
Technologiebedrijven als Apple, Google en Meta moeten prioriteit geven aan GDPR-conforme transcriptie. Oplossingen moeten:
- Zich richten op transcriptie in plaats van opname.
- LLM’s gebruiken voor samenvattingen en het extraheren van actiepunten.
- Eenvoudige, duidelijke toestemmingsmechanismen implementeren.
- Naadloos geïntegreerd zijn in telefoons en communicatie-apps.
De EU heeft de kans om privacy te balanceren met innovatie. We moeten aandringen op betere transcriptie opties—of het nu gaat om mobiele gesprekken, VoIP-gesprekken of spraakberichten.
WIP: Ik verken Nederlandse (EU) VoIP-diensten die gesprek opname en transcriptie bieden, terwijl volledige naleving van privacyregels (GDPR, ePrivacy) en telecomwetten wordt gewaarborgd. Hoewel mijn artikel suggereert dat de beperkingen van Apple op gespreks transcriptie in de EU voortkomen uit reglementaire beperkingen, is het mogelijk dat Apple zelf deze barrières opwerpt, in plaats van alleen wettelijke beperkingen. Door VoIP-alternatieven te onderzoeken, streef ik ernaar een oplossing te vinden die werkt binnen zowel juridische als technische grenzen. Ik houd jullie op de hoogte.